Política de Privacidad

1. Información General

Caminointencional se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que acceden a nuestra plataforma educativa. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de acuerdo con las leyes de Guatemala, incluyendo la Ley de Acceso a la Información Pública (Decreto 57-2008) y otras normativas aplicables.

Al utilizar nuestros servicios educativos, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón Social: Caminointencional Guatemala
Dirección: 2A Calle A 6-28, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
Teléfono: +502 2331 6116
Correo Electrónico: info@caminointencional.com

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionar nuestros servicios educativos:

• Datos de Identificación: Nombre completo
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos de Formularios: Consultas y mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Responder a consultas y solicitudes de información educativa
• Proporcionar acceso a recursos y materiales educativos
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Realizar análisis estadísticos anónimos para optimizar nuestros servicios

No utilizamos datos personales para fines comerciales, publicitarios ni los compartimos con terceros sin consentimiento explícito.

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento: Al utilizar nuestros formularios y servicios, usted otorga su consentimiento explícito
• Ejecución de Servicios: Para proporcionar la información educativa solicitada
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios educativos y experiencia del usuario
• Obligación Legal: Cumplimiento de normativas guatemaltecas aplicables

6. Tiempo de Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de Consultas: 24 meses desde la última interacción
• Datos de Navegación: 12 meses
• Registros de Consentimiento: Durante el tiempo legalmente requerido

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de manera segura, salvo obligación legal de conservación.

7. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la legislación guatemalteca, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Revocación: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacte a: info@caminointencional.com

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso restringido a personal autorizado
• Auditorías periódicas de seguridad
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias Internacionales

Algunos servicios técnicos que utilizamos pueden implicar transferencias de datos fuera de Guatemala. En tales casos, aseguramos que existan garantías adecuadas de protección mediante:

• Acuerdos de procesamiento de datos con proveedores
• Cláusulas contractuales estándar
• Certificaciones de cumplimiento de seguridad

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin consentimiento parental. Si detectamos información de menores, la eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Los cambios sustanciales serán notificados mediante aviso en nuestra plataforma con al menos 30 días de anticipación.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:

Caminointencional Guatemala
2A Calle A 6-28, Ciudad de Guatemala 01010
Teléfono: +502 2331 6116
Email: info@caminointencional.com

14. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante las autoridades guatemaltecas competentes en materia de protección de datos.